Ihre Fragen, unsere Antworten
Willkommen bei Tina's Schnüffelstücke! Wir sind stolz auf unsere handgemachten Produkte für Mensch und Tier und darauf, Ihnen stets den besten Service zu bieten. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und den Versand. Entdecken Sie, wie wir Ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis ermöglichen können.
Häufig gestellte Fragen
Wir bei Tina's Schnüffelstücke schätzen Transparenz und möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns absolut sicher fühlen. Von der Herkunft unserer handgemachten Artikel bis hin zu Lieferdetails und Support nach dem Kauf – hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren!
Sind Ihre Produkte wirklich handgemacht und auch für Tiere geeignet?
Ja, bei Tina's Schnüffelstücke wird jedes Produkt mit viel Liebe und Sorgfalt handgefertigt. Wir legen größten Wert auf Qualität und die Eignung unserer Artikel. Viele unserer Kreationen sind sowohl für Menschen als auch speziell für Tiere konzipiert und sicher. Bitte beachten Sie die detaillierten Produktbeschreibungen für spezifische Informationen zur Eignung für Ihre Haustiere.
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?
Wir möchten, dass Sie Ihre handgemachten Schätze schnell erhalten! Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung, nach Eingang Ihrer Zahlung, dauern in der Regel 3-10 Werktage. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf Größe und Gewicht Ihrer Artikel transparent angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Kann ich auch individuelle Anfertigungen bestellen?
Ja, wir lieben es, individuelle Wünsche zu erfüllen! Wenn Sie eine spezielle Idee oder einen Wunsch für ein handgemachtes Produkt haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir besprechen die Möglichkeiten und erstellen gemeinsam Ihr einzigartiges Stück.
Was mache ich, wenn ich mit einem Artikel nicht zufrieden bin oder eine Frage habe?
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Sollten Sie mit einem Produkt nicht ganz zufrieden sein oder eine Frage haben, nachdem Sie etwas gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir bei Tinas' Schnüffelstücke finden immer eine passende Lösung für Ihr Anliegen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Wie kann ich Tina's Schnüffelstücke kontaktieren?
Sie erreichen uns am besten per E-Mail unter tinasschnueffelstuecke@gmail.com oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Noch fragen?
Wir hoffen, dass diese Antworten Ihnen weitergeholfen haben. Bei Tina's Schnüffelstücke steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine persönliche Beratung wünschen, sind wir gerne für Sie da. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!